9月10日上午，信阳博物馆组织召开公共文化单位服务质量提升月座谈会。馆领导班子、中层干部及全馆工作人员参加座谈会，座谈会由副馆长张开宝主持。

会议首先由张开宝副馆长宣读《信阳博物馆“公共文化单位服务质量提升月”专项行动实施方案》（信博字〔2021〕35号），明确了指导思想、总体目标、方法步骤及职责部门、工作措施等工作机制及要求。

然后，全馆工作人员逐一分享了自己对怎样提升服务质量的认识、想法、建议，各部门负责人针对本部门工作特点进行优质服务质量提升分析汇报、表态发言，大家一致表示，将以此次活动为契机，立足岗位、加强学习，文化惠民、优质服务。接着，孔令坤副馆长结合工作感悟要求大家谦虚谨慎，在服务中要有温度、有热度、有高度，以奉献感恩的态度面对参观者，为观众提供优质的文化服务。张开宝副馆长结合自身工作，从加强执行力、躬身力行、服务到位、加强学习、创新服务五个方面要求大家增强全员服务意识，提高服务认知，改进服务技巧，提升服务质量。

座谈会最后，刘传玲馆长在总结讲话时提出“把心端正，把事做好，相互帮助，不断精进”十六字要求，鼓励大家认真学习我馆推出的《不懈奋斗 永远奋斗》“七一勋章”获得者事迹临时展览，以实际行动向先进人物学习，不断提升博物馆公共文化服务质量。